
Termos, Condições e Aviso de Privacidade
Termos e Condições
A agência, a transportadora e seus representantes atuam apenas como agentes intermediários de transportadoras, restaurantes, parques, sítios arqueológicos, etc. e não nos responsabilizamos por perdas ou ferimentos, acidentes, atrasos, etc. que pode ocorrer devido a causas não relacionadas. Ao contratar qualquer um de nossos serviços, você considera que leu e aceitou todos os nossos termos e condições, bem como nossas políticas.
Políticas de Reserva
Seu cartão de crédito será cobrado através das plataformas Paypal apenas pelo valor parcial da sua reserva. O valor parcial para garantir sua reserva será cobrado on-line e a cobrança aparecerá em seu extrato em até 36 horas. Uma vez confirmada a cobrança, você receberá um e-mail com informações adicionais sobre sua reserva (itinerários de cada passeio e horário de saída) e um link (E-mail) será enviado para seu recibo/cartão de embarque para que você possa imprimir isto. . É imprescindível a apresentação do recibo/cartão de embarque na utilização do serviço na data e hora acordadas (passeio ou transfer). O cartão de embarque será solicitado no momento do check-in ou pelo guia no momento do embarque. Na porta do hotel disponibilizada pelo cliente, o titular do cartão deverá assinar o cartão de embarque ao utilizar o serviço antes de embarcar. Caso a pessoa que compareça ao passeio seja diferente do titular do cartão com o qual foi feita a reserva, deverá apresentar cópia do documento de identificação válido do titular do cartão de crédito. Em caso de tempestade ou furacão, você só poderá alterar as datas do seu passeio ou trocar por outro passeio, sendo que os pagamentos neste caso e período de tempo não são reembolsáveis. O voucher/cartão de embarque é válido somente quando assinado pelo cliente indicado na reserva, e é entregue no início do passeio, atividade, atração ou passeio acompanhado de documento de identificação com foto do cliente da reserva. Reservamo-nos o direito de solicitar documentação adicional (solicitação de autorização de cobrança e identificação atual) para garantir a proteção do titular do cartão e evitar roubo de identidade.
Políticas de cancelamento e reembolso
Todos os pedidos de cancelamento e reembolso deverão ser feitos através deste formulário online.
Cancelamentos feitos até 72 horas antes do atendimento = reembolso de 80%
Cancelamentos feitos entre 24 e 72 horas antes do serviço = reembolso de 50%
Cancelamentos feitos até 23 horas antes do seu serviço = Não se aplica reembolso, apenas alteração de data
Se o cliente simplesmente não comparecer ao passeio (no show) = Não se aplica nenhum reembolso.
Cancelamentos feitos em reservas pagas via Paypal aplicam-se apenas a um reembolso de 80%. Reembolsos parciais não se aplicam a passeios combinados. Caso você faça um dos passeios que compõem o combo, não será possível cancelamento e/ou reembolso parcial e/ou alteração de horário e/ou data. Para reservas de transporte “Hotel-Aeroporto” apenas são permitidas 24 horas (ou mais) antes do serviço. Estas políticas não se aplicam em casos de furacões, tempestades tropicais ou qualquer outro fenômeno natural; Nestes casos, apenas se aplicará a política de alteração de data do passeio. Caso o serviço (passeio, transfer ou outro) tenha sido reservado com código promocional ou com desconto especial aplicado, não será aplicado reembolso de 100%, mesmo que o passeio tenha sido efetuado. foi cancelado mesmo nos tempos estipulados. Nestes casos, o percentual máximo de reembolso será de 80%. Descontos especiais e/ou códigos promocionais serão aplicáveis somente nas datas estabelecidas para o desconto. Estes descontos não serão retroativos em reservas efetuadas em períodos anteriores à promoção e/ou em que o cliente não insira o código promocional no campo correspondente no momento da reserva. Nos cancelamentos motivados para receber um desconto publicado após a compra original, será aplicada uma multa de 20%
Aviso de privacidade
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