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이용약관 및 개인정보 보호정책

이용약관

Términos & Condiciones

대행사, 운송 회사 및 그 대표자는 운송 회사, 레스토랑, 공원, 고고학 유적지 등에 대한 중개 대리인 역할만 합니다. 손실이나 부상, 사고, 지연 등에 대해 책임을 지지 않습니다. 관련 없는 원인으로 인해 발생할 수 있는 일입니다. 당사의 서비스를 이용함으로써 귀하는 당사의 모든 이용 약관과 정책을 읽고 동의한 것으로 간주됩니다.

예약 정책

예약 금액의 일부에 대해서만 PayPal 플랫폼을 통해 신용카드로 요금이 청구됩니다. 예약 보장을 위한 일부 금액이 온라인으로 청구되며 청구 금액은 36시간 이내에 명세서에 표시됩니다. 요금이 확정되면 예약에 대한 추가 정보(투어별 일정 및 픽업 시간)가 포함된 이메일이 발송되며, 인쇄할 수 있도록 영수증/탑승권에 링크(이메일)가 전송됩니다. 그것. . 약속된 날짜 및 시간에 서비스 이용(투어 또는 환승) 시 영수증/탑승권 제시가 필수입니다. 탑승권은 체크인 시 요청하거나 탑승 시 가이드가 요청합니다. 서비스 이용 시 카드 소지자는 고객이 제공한 호텔 문 앞에서 탑승권에 서명한 후 탑승해야 합니다. 투어에 참여하는 사람이 예약 시 사용한 카드 소유자와 다른 경우, 신용카드 소유자의 유효한 신분증 사본을 제시해야 합니다. 폭풍이나 허리케인이 발생할 경우 투어 날짜를 변경하거나 다른 투어로 교환만 가능하며, 이 경우 결제한 기간과 기간은 환불되지 않습니다. 바우처/탑승권은 예약에 표시된 고객이 서명한 경우에만 유효하며 투어, 활동, 명소 또는 탑승 시작 시 예약 고객의 사진이 부착된 신분증과 함께 배송됩니다. 당사는 카드 소지자를 보호하고 신원 도용을 방지하기 위해 추가 문서(청구 승인 요청 및 현재 신분증)를 요청할 권리가 있습니다.

취소 및 환불 정책

모든 취소 및 환불 요청은 이 온라인 양식을 통해 이루어져야 합니다.

서비스 이용 72시간 전까지 취소 = 80% 환불
서비스 이용 24~72시간 전 취소 = 50% 환불
서비스 이용 23시간 전까지 취소 = 환불 불가, 날짜 변경만 가능

고객이 단순히 투어에 나타나지 않는 경우(노쇼) = 환불이 적용되지 않습니다.
페이팔을 통해 결제한 예약을 취소하면 80% 환불만 적용되며 콤보 투어에는 부분 환불이 적용되지 않습니다. 콤보를 구성하는 투어 중 하나를 선택하는 경우 취소 및/또는 부분 환불 및/또는 시간 및/또는 날짜 변경이 불가능합니다. "호텔-공항" 운송 예약의 경우 서비스 시작 24시간(또는 그 이상) 전까지만 허용됩니다. 허리케인, 열대 폭풍 또는 기타 자연 현상이 발생한 경우에는 이러한 정책이 적용되지 않습니다. 이 경우, 투어 날짜 변경 정책만 적용됩니다. 프로모션 코드나 특별 할인이 적용된 서비스(투어, 환승 등)를 예약한 경우 투어 날짜가 변경되었더라도 100% 환불이 적용되지 않습니다. 규정된 시간에도 동일하게 취소되었습니다. 이 경우 최대 환불 비율은 80%입니다. 특별 할인 및/또는 프로모션 코드는 할인이 설정된 기간 동안에만 적용됩니다. 이러한 할인은 프로모션 이전 기간에 예약한 경우 및/또는 고객이 예약 시 해당 필드에 프로모션 코드를 입력하지 않은 경우에는 소급 적용되지 않습니다. 원래 구매 이후에 발표된 할인을 받기 위해 취소하는 경우 20%의 위약금이 적용됩니다.

개인정보 보호 고지

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3. Seguridad de los datos

El sitio incorpora procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para salvaguardar la confidencialidad de su información personal, incluyendo Secure Sockets Layer (SSL) para todas las transacciones financieras a través del sitio. Empleamos el método de cifrado SSL para proteger su información personal en línea, y también tomamos varias medidas para proteger su información personal en nuestras instalaciones. El acceso a su información personal está restringido. Sólo los empleados que necesitan acceder a su información personal para realizar una tarea específica tienen acceso a su información personal. Por último, contamos con terceros proveedores de servicios para la seguridad física de algunos de nuestros equipos informáticos. Confiamos en que nuestros procedimientos de seguridad son adecuados.

Por ejemplo, cuando usted visita el sitio, accede a servidores que se mantienen en un entorno físico seguro, detrás de un servidor de seguridad electrónica.

A pesar de que empleamos las precauciones estándar de la industria para proteger su información personal, no podemos garantizar una seguridad total. La seguridad completa al 100% no existe en la actualidad en ningún lugar ya sea en línea o sin conexión.

4. Correcciones

 A solicitud suya, nosotros podremos:

1) Corregir o actualizar su información personal.

2) Dejar de enviar correos electrónicos a su dirección de correo electrónico o mensajes de texto a su celular.

3) Desactivar su cuenta para impedir la realización de futuras compras a través de esa cuenta.

Usted puede hacer estas peticiones a través del siguiente correo: contacto@cancunpricelesstours.com Por favor, no envíe su número de tarjeta de crédito ni otra información confidencial.

Todos sus datos personales son tratados de acuerdo con la legislación aplicable y vigente en el país; por ello, le informamos que usted tiene en todo momento los derechos (Cancun Priceless Tours) de acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento que le damos a sus datos personales, derechos que podrá hacer valer a través del Área de Privacidad encargada de la seguridad de datos personales al teléfono 9981114527 o por medio de nuestro correo electrónico, contacto@cancunpricelesstours.com

A través de estos canales, usted podrá actualizar sus datos y especificar el medio por el cual desea recibir información. En caso de no contar con estas referencias, Cancun Priceless Tours establecerá libremente el canal que considere pertinente para enviarle información.

5. Actualización de esta política

Si nosotros cambiamos o actualizamos esta política de privacidad, publicaremos los cambios y actualizaciones en el sitio para que usted siempre esté al tanto de la información que recopilamos, utilizamos y divulgamos. Le recomendamos que revise esta política de privacidad de vez en cuando para saber si ha sido modificada o actualizada. Si usted tiene alguna pregunta acerca de la política de privacidad, por favor contáctese con nosotros en: contacto@cancunpricelesstours.com

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